정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 처리에 대한 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리
  • 개인정보의 처리에 관한 동의 여부, 동의 범위 등을 선택하고 결정할 권리
  • 개인정보의 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대하여 열람(사본의 발급을 포함한다. 이하 같다)을 요구할 권리
  • 개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
  • 개인정보의 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리
• 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리가 있습니다.
• 권리행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 열람등요구”를 통해서도 가능합니다.
• 전남아이톡은 개인정보보호법 시행령 제41조에 따라 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하겠습니다.
• 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항, 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 이 경우 10일 이내에 정보주체에게 요구사항을 수용할 수 없는 정당한 사유를 알려드립니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• 전남아이톡에서 운영하는 홈페이지는 이용자에게 최적화된 환경을 설정하여 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
• 쿠키는 웹사이트에서 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 이용자는 “웹브라우저 상단 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터”(Chrome) “ 웹브라우저 상단 설정 → 쿠키 및 사이트 권한”(Edge)경로를 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

가명정보 처리에 관한 사항

전남아이톡은 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 이용하고 있지 않습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

• 개인정보보호 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
• 전직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
  • 전남아이톡에서는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무담당자에게 부여하고 있습니다. 또한 개인정보취급자 변경 시 즉시 접근권한을 변경 또는 말소하고 있습니다. 개인정보에 비밀번호를 설정하여 안전하게 관리하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근통제 조치를 하고 있습니다.
  • 전남아이톡은 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치·운영하고 있습니다.
• 개인정보 접속기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관하고 정기적으로 점검하며, 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
• 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
  • 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
• 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
  • 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성프로그램 등을 방지·치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 24시간 감시하고 있습니다.
• 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • 개인정보파일이 보관된 전산실 등에 감시 및 출입통제장치 설치, 비인가자 출입통제, 외부인 방문 시 출입관리대장 작성 등 물리적 접근 방지를 이행하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 관련 고충사항을 접수·처리하는 부서

• 전남아이톡은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 아래의 고충처리 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 정보주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
• 전남아이톡 개인정보보호 책임자 :
  • 부서명 : 기획운영팀
  • 담당자 : 김세인
  • 연락처 : 0618208070, basket0909@daonplace.com, 07086688070
• 전남아이톡 개인정보보호 담당자 :
  • 부서명 : 기획운영팀
  • 담당자 : 김세인
  • 연락처 : 0618208070, basket0909@daonplace.com, 07086688070

개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

• 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 전남아이톡은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• 전남아이톡 개인정보보호 담당자 :
  • 부서명 : 기획운영팀
  • 담당자 : 김세인
  • 연락처 : 0618208070, basket0909@daonplace.com, 07086688070
• 정보주체는 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

정보주체의 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182, (cyberbureau.police.go.kr)

추가적인 이용·제공 관련 판단기준

• 정보주체의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공이 필요한 경우 당초 수집 목적과 관련성, 정황 또는 처리 관행상 예측 가능성 여부, 정보주체 이익 침해 여부, 안전성 확보 조치를 하였는지 여부를 모두 고려합니다.
• 전남아이톡은 개인정보가 위의 기준에 따라 추가적인 이용 및 제공이 되고 있는지를 정기적으로 점검하고 있으며, 현재(2024년 8월 12일)까지 동의 없는 추가적인 이용·제공을 하지 않았음을 알려드립니다.

개인정보 영향평가 수행 결과

전남아이톡은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보 보호법 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

개인정보 관리수준진단 결과

전남아이톡은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다. 전남아이톡은 2023년도 개인정보 관리수준 진단평가에서 ‘B’등급을 획득하였습니다.

고정형·이동형 영상정보처리기기의 운영·관리에 관한 사항

전남아이톡은 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있으며, 자세한 내용은 “영상정보처리기기 운영·관리방침”을 통해 확인하시기 바랍니다.

개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2025. 08. 01.부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.